Kinh doanh cũng giống như việc đi câu cá nếu bạn có các công cụ. Kinh doanh sẽ thành công nếu bạn có đủ kiến thức để hành động và biết cách vận dụng nó. Nhưng không phải ai cũng có được những công cụ này. Nếu bạn đang gặp khó khăn trong vấn đề này thì hôm nay thework sẽ tổng hợp các kinh nghiệm kinh doanh khách sạn nhé.
Mục lục
Có nên kinh doanh khách sạn, nhà nghỉ không?
Kinh doanh khách sạn, nhà nghỉ đặc biệt tăng trưởng ở những thành phố lớn và khu du lịch. Lĩnh vực này đã được đầu tư từ nhiều năm trước, tăng trưởng song song với hội nhập và tăng trưởng kinh tế. Cho đến nay, bán hàng cơ sở lưu trú vẫn tiếp tục có doanh thu lớn.
Một vài điểm mạnh của kinh doanh khách sạn, nhà nghỉ bao gồm:
+ Lợi nhuận cao
+ Tạo hoạt động cho nhiều người
+ Phát triển kinh tế địa phương.
Tương tự như kinh doanh khách sạn, nhà nghỉ, kinh doanh nhà trọ cũng là một ý tưởng tưởng khởi nghiệp bán hàng ít vốn, lợi nhuận cao mà Bạn có thể đọc thêm.
Xem thêm: Top 5 Công ty Dịch vụ Bảo vệ uy tín tại Hà Nội
Tại sao chọn kinh doanh khách sạn?
Với quy mô nhỏ, khách sạn mini không yêu cầu khá nhiều vốn để thuê mặt bằng, thiết kế, thi công, mang lại dịch vụ. Một khách sạn mini có số lượng phòng rất ít, chỉ từ 10-50 phòng. Đầu tư vào khách sạn mini vì nó sẽ giúp bạn cắt giảm được rất nhiều chi phí phí. Một lợi thế khi bán hàng khách sạn mini đấy là phù hợp với nhiều đối tượng người mua hàng. Do chi phí đầu tư không nhiều nên giá phòng của khách sạn mini cũng vừa phải. Đây được cho là mức giá phải chăng và phù hợp với tài chính của phần đông du khách Việt Nam.
Không chẳng hạn như lĩnh vực khác, bán hàng khách sạn mini có thể hoàn vốn nhanh, mang đến lợi nhuận cao. Chính Vì vậy, Nó là một trong những lí do quan trọng nhất khiến nhiều ông chủ mạnh tay đầu tư vào lĩnh vực này. Kèm theo đó là nguy cơ khi kinh doanh khách sạn mini không cao. Bởi số tiền đầu tư ít, giai đoạn đầu tư ngắn, lợi nhuận lâu dài. Vì điều đó đầu tư vào loại hình này chắc chắn là bước đi sáng tạo.
Mách cho bạn những kinh nghiệm kinh doanh khách sạn thành công
Nắm rõ ràng mô hình khách sạn, nhà nghỉ muốn kinh doanh
Kinh nghiệm kinh doanh khách sạn thành công kể rằng, để bắt đầu kinh doanh khách sạn bạn cần có một khái niệm rõ ràng và nhất quán về mô hình, trang trí, quy trình dịch vụ chuẩn mực. Sự chú ý tới chi tiết giúp sức quan trọng vào triển vọng kinh doanh trong ngành dịch vụ.
Để xác định chuẩn xác những gì bạn mong muốn và có thể mang lại, hãy đo đạt dựa trên nhu cầu thực sự của khác hàng. Bạn cũng có khả năng coi xét qua trải nghiệm của chính bản thân và những người xung quanh: nơi lưu trú nào làm bạn hài lòng, và nơi nào khiến bạn thất vọng? Vì sao bạn lại cảm thấy như vậy?
Lên kế hoạch bán hàng rõ ràng
Như các bạn đã biết chuẩn bị là chuẩn bị cho sự thất bại. Sau khâu quản lý thì bước kế đến là phải lên chiến lược bán hàng một cách rõ ràng. Đây chính là một điểm yếu của đất nước ta vì đa phần các khách sạn mini ở Việt Nam đều không triển bước này. Các chủ đầu tư chưa nhận thức rõ được tầm quan trọng của việc lên giải pháp kế hoạch kinh doanh cụ thể, thường nghĩ rằng việc này chỉ phải so với các tổ chức lớn mà thôi. Bởi vậy, thiếu kinh nghiệm kinh doanh khách sạn tư duy kinh doanh còn khá bị động và truyền thống.
Kế hoạch bán hàng là tư duy chắc chắn phải có một người doanh nhân, không kể bạn bán hàng sản phẩm gì, quy mô lớn hay nhỏ… Có rất nhiều những câu chuyện kinh doanh thành công xung quanh chắc hẳn bạn cũng biết, tuy nhiên chắc cũng không ít người nói với bạn rằng thành công không tự nhiên mà đến. Đúng vậy, trong kinh doanh toàn bộ đều nằm ở kế hoạch và tư duy bộ máy.
Giải pháp kế hoạch kinh doanh nghe có vẻ cao siêu tuy nhiên đôi khi Đây là những điều rất dễ dàng, thông thường. Nó nằm ở chiến lược huấn luyện con người, thái độ của đội ngũ nhiều những nhân viên, chăm sóc lưu tâm khách hàng,… Chủ khách sạn nên chú tâm, chuẩn chỉnh với hoạt động kinh doanh của mình.
Chú trọng vào khâu quản lý đạt kết quả tốt
Quản lý gồm có các khâu như sắp xếp công việc. Bố trí nhân sự khoa học, đúng người- đúng trách nhiệm- đúng năng lực. Quản lý tốt tạo sự xuyên suốt rõ ràng trong tất cả bộ máy. Trong kinh nghiệm kinh doanh khách sạn, có lẽ bạn đã nghe qua không ít hoàn cảnh như người mua hàng phàn nàn về thái độ nhân viên lễ tân, phục vụ,.. Bán hàng khách sạn mini là quy mô nhỏ, số lượng nhân sự tối giản nên bạn buộc phải nâng cao quản lý một cách triệt để, khoa học và sát sao nhân viên của mình hơn để không gặp phải những hoàn cảnh xấu xảy ra trong lúc kinh doanh.
Chú trọng vào đào tạo nhân viên
Nâng cao trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời cho khách hàng
Thành công trong bán hàng khách sạn, nhà nghỉ phụ thuộc nhiều vào vị trí, chất lượng cơ sở hạ tầng và đặc biệt là chất lượng dịch vụ. Để đảm bảo luôn luôn tăng trưởng, gia tăng trải nghiệm dịch vụ cho khách, bạn phải cần tạo ra công thức phục vụ khách hoàn hảo, từ nhận booking đến dọn phòng, mang lại đồ ăn và các dịch vụ bổ sung,…
Bên cạnh việc cung cấp dịch vụ lưu trú, để mang đến trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo cho khách hàng, chúng ta có thể quan tâm đến việc mở quán cafe, cửa hàng đồ uống, cung cấp đồ ăn nhẹ cho khách hàng bên cạnh hoặc ngay trong bên trong tổ hợp khách sạn. Với kinh nghiệm kinh doanh khách sạn, đây cũng là cách xuất sắc để bạn Lựa chọn lợi nhuận, mở rộng quy mô đầu tư cho mình.
Tham gia các diễn đàn, hội nhóm khách sạn / cơ sở lưu trú
Danh tiếng và uy tín giúp sức rất nhiều vào sự thành công trong kinh doanh dịch vụ lưu trú homestay, nhà nghỉ, khách sạn,… Có một kinh nghiệm kinh doanh khách sạn để phát triển và duy trì danh tiếng tích cực là tham gia các mạng kết nối với các nhà lãnh đạo khách sạn, nhà nghỉ khác.
Thông qua đó, bạn có thể học hỏi được nhiều hơn, cũng như khẳng định với khách hàng rằng bạn đảm bảo thực hiện các chuẩn mực nhất định trong cung cấp dịch vụ. Bên cạnh đấy, Bạn có thể tập trung nhiều hơn vào những trang review dịch vụ trên mạng, sẻ chia những bình luận tích cực và phản hồi lịch sự với các người mua hàng có trải nghiệm chưa ưng ý.
Xem thêm: Những kinh nghiệm làm sale dành cho người mới vào nghề
Lời kết
Cảm ơn bạn đã xem qua bài viết về kinh nghiệm kinh doanh khách sạn ở trên đây. Với những thông tin mình chia sẻ thì hy vọng phần nào sẽ giúp đỡ cho bạn vượt qua những khó khăn và thắc mắc của bản thân nhé. Chúc các bạn luôn thành công trong cuộc sống.
Lộc Nguyên – Tổng hợp & chỉnh sửa
(Tham khảo: nhanh.vn, codon.vn, …)
Discussion about this post